FAQ

Frequently asked questions

음악 파일 재생이 안되는데요?


아이튠즈 스토어에서 구입한 음원 중에 DRM 락(저작권 보호)이 걸린 경우가 있습니다. 지금은 애플이 DRM 락 정책을 포기 하였습니다만 예전에 받아 두었던 파일은 여전히 락이 걸린 채로 있게 됩니다. 이경우 단순히 아이튠즈에서 해당 음원을 지우신후 다시 다운로드를 받으시면 DRM락이 해제 된 음원으로 대체 됩니다. 그리고 다시 동기화 한 음원을 재생하면 재생이 됩니다. 그리고 아이클라우드에서 음원을 동기화 해서 재생하는 경우가 있습니다. 이경우 애플 아이클라우드 서버에서 동기화가 채 되지 않은채로 앱을 실행 하는 경우, 재생 목록에는 나오지만 음원을 다운 받지 못하여 재생을 못하는 경우가 있습니다. 이를 확인 하는 방법으로 애플 순정 음악 앱에서 재생이 되는지를 확인 후, 재생이 안되는 경우 아이클라우드에서 동기화를 해 주시면 재생이 됩니다. 유료 음원 서비스에서 다운로드 받은 음원 역시 DRM락이 걸려있는 경우, 재생이 불가능 합니다. 각 음원사의 정책 때문에 발생 하는 문제입니다. 락이 걸린 경우 현재로서는 재생이 불가능 함을 알려 드립니다. 아이튠즈 스토어에서 음원을 구매 하시는것을 추천드립니다. 그래도 재생을 꼭 하고 싶으신 경우 해당 파일을 이메일로 보내주시면 최대한 재생이 되도록 도와 드리겠습니다.




아이패드용은 언제 출시 되나요?


업데이트로 지원하고 있습니다. 유니버셜 앱 형태입니다. 같은 애플 아이디를 사용하시면 구매 내역을 공유 하게 됩니다. 이 경우 여러 디바이스에서 동시에 광고 없이 사용이 가능합니다. 구매를 했음에도 광고가 나올 경우 아래를 참고해 주세요. 앱 실행, 재생목록 - 구독탭 에서 '구매 복원'버튼을 누르시면 광고가 나오지 않게 됩니다. 화면에 구독 상태가 나타나게 됩니다.




질문이나 건의 사항이 있습니다!


사용하시다 보면 부족한 기능이 있다거나 제안 하고 싶은 기능이 있을 수 있습니다. 루프맨 앱은 그렇게 제안 받은 내용들을 꾸준히 업데이트해 반영하여 발전해 온 앱입니다. 쓴소리도 마다하지 않고 전부 경청 하겟습니다. 언제든지 메일 보내 주세요. 만족 하실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 메일 주소는 dolgoraesoft@gmail.com 입니다. 버그 제보도 환영합니다.




애플 정기 구독 결제 조회 및 취소하기 (변경 등)


https://support.apple.com/ht202039 루프맨은 자동 정기 구독 결제를 지원합니다. 일정 기간의 무료 체험 기간을 제공하고 마음에 들면 결제를 하게 되며, 한번 결제를 해 두면 사용자가 해지를 하기 전까지 계속 결제가 진행이 됩니다. 가령 한 달 짜리 구독 서비스를 신청 하면, 정해진 무료 사용 기간까지는 과금이 되지 않다가 무료 사용 기간이 끝나면 바로 한달 요금이 청구가 됩니다. 청구 이후에는 바로 취소를 하여도 한달은 무조건 이용 요금이 청구가 되므로 유의 하셔야 합니다. 보통 계속 청구가 되는지 모르시다가 비싼 요금을 지불 한뒤에야 뒤늦게 취소를 하는 경우가 있습니다. 과금은 애플에서만 책임 지고 관리를 해주기 때문에 개발사에서는 아무런 대응을 해주지 못합니다. 이점 양해 바라면서 서비스를 이용해 주시면 감사하겠습니다.




맥이 있는데 맥용 앱도 있나요?


네 맥용 루프맨도 출시 되어 있습니다. 아래 링크를 클릭하세요. https://itunes.apple.com/us/app/music-slow-downer-loopman/id1207828889




왜 광고가 보이죠?


루프맨은 정기 구독형 앱입니다. 처음 다운 받고 사용하시면 광고가 나오게 됩니다. 사용해 보시고 마음에 드시면 '구독' 항목에서 정기 구독 결제를 구매 하시면 됩니다. 애플 뮤직 같은 자동 정기 구독 결제 앱이며, 원하시는 구독 기간을 선택하시면 됩니다. 1년이 선택할 수 있는 제일 긴 기간이며 가격 또한 제일 저렴 합니다. 방학등 단기간만 필요한 경우를 위한 짧은 기간도 준비 되어 있습니다. 구독이 필요치 않으신 경우에는 기간 전에 구독을 취소 하시면 됩니다. 첫 구독시 무료 사용기간이 제공 되며 무료 체험 기간내에 취소시 결제가 되지 않습니다.




구독 결제를 했는데 계속 광고가 보여요!


애플 아이디가 같고 구독 중인데 광고가 나온다면 앱 실행 후, 재생목록 - 구독 탭에서 '구매 복원' 버튼을 눌러 주세요. 여러대의 디바이스에서 동시에 광고 없이 사용 하실수 있습니다!